close icon
Laipni lūdzam Copykrea

Konstatējām, ka pārlūko no citas atrašanās vietas nekā šai vietnei paredzēts. Lūdzu, apstiprini, kuru vietni vēlies apmeklēt


Biežāk uzdotie jautājumi

Ja saskaries ar kādu problēmu vai neskaidrību, veicot savu pasūtījumu Copykrea, neuztraucies, šeit mēs tās atrisināsim, un, ja tev joprojām ir kādi jautājumi, sazinies ar mums un mēs ar prieku tās atrisināsim.

Šaubas par drukāšanu un apdares

  • Vai jūs veicat iesiešanas?

    Protams, spirālveida iesiešana ir vispieprasītākā, jo tā piedāvā daudz iespēju. Tu vari izvēlēties vāka, aizmugures vāka un spirāles krāsu no plaša toņu klāsta līdz 16 toņiem, kas ļauj izveidot vairāk nekā 900 dažādas kombinācijas pilnībā personalizētam rezultātam. Mums ir arī citas iespējas, piemēram, sapakoti (brīvi loksnes), skavoti, laminēti u.c.

  • Kāda ir druku kvalitāte?

    Copykrea vienmēr izmanto augstas kvalitātes premium papīru un tintes, lai tavām kopijām būtu pēc iespējas labāka, skaidra un profesionāla apdare.

  • Kādas drukas opcijas varu izvēlēties?

    Tiklīdz esi augšupielādējis savus failus, vari izvēlēties vēlamo drukas veidu: formātu un papīra tipu, druku no abām pusēm vai tikai no vienas, orientāciju, lappušu skaitu uz lapas, kopiju skaitu un apdari.

  • Vai katra faila drukāšana sākas jaunā lapā?

    Jā, katra faila vai dokumenta druka sākas jaunā lapā.

  • Vai varu iesiet vairākus darbus kopā?

    Protams, mēs iesiesim tavu darbu tieši tā, kā tu to mums nosūti.

  • Vai varu drukāt bez maliņām?

    Nav iespējams drukāt līdz pašai lapas malai jeb tā saukto "drukāšanu bez apmales".

  • Kādu papīru jūs izmantojat drukāšanai?

    Mēs vienmēr izmantojam augstas kvalitātes premium papīru ar FSC un PEFC sertifikātiem. Sadarbojamies ar vadošajiem nozares zīmoliem, lai nodrošinātu vislabāko rezultātu: Navigator papīram ar 80 un 100 gramiem; Color Copy satīna papīram 120 g, kartonam 200 g un 300 g; Novatech glancētajam papīram 130 g, 170 g un 300 g; Conqueror reljefainajam papīram 120 g un 300 g; un UPM Raflatac līmlentu un caurspīdīgajam līmlentu papīram. Papīra veidu vari izvēlēties konfiguratorā, sadaļā “Papīra tips”.

  • Kāds ir maksimālais lapu skaits, ko varu iesiet spirālē?

    Maksimālais lapu skaits (nevis lappušu), ko var iesiet vienā sējumā, ir aptuveni 400. Tāpēc jāņem vērā, ka, ja tavi apvienotie dokumenti pārsniedz 400 lapas, iesiešana var tikt sadalīta vairākos sējumos, vienmēr cenšoties, lai tie būtu pēc iespējas līdzīgāki un lai tēmas netiktu pārtrauktas pusceļā.

  • Augšupielādēju failu, bet tas neievietojas, tikai visu laiku lādējas:

    Visticamāk, fails ir pārāk liels mūsu sistēmai, kas atbalsta tikai līdz 100 MB lielus failus. Taču neuztraucies — viss ir atrisināms! Tā kā vienā pasūtījumā vari augšupielādēt vairākus failus, mēs iesakām sadalīt failu, lai atrisinātu problēmu. Ieteikums? Ja sadalīsi failus pa pāra lapām, izvairīsies no tukšu lapu izdrukas darba vidū.

  • Kā sagatavot faila dizainu, lai panāktu labāko druku?

    Copykrea nemaina un neredigē tavus dokumentus, tāpēc tie tiks izdrukāti tieši tā, kā esi tos nosūtījis. Tas nozīmē, ka būtu vēlams atstāt vismaz 5 milimetru drošības malu bez informācijas, lai spirāles caurumi saistīšanas gadījumā neietekmētu tekstu.

  • Kāds ir maksimālais lapu skaits, ko varu skavot?

    Maksimālais lapu (nevis lappušu) skaits, ko var saskavot kopā, ir 100. Tāpēc tev jāņem vērā, ka, ja tavs fails pārsniedz šo skaitu, mēs nevarēsim to nosūtīt saskavotu. Ieteikums: ja tev ir vairāki dokumenti un vēlies, lai visi būtu saskavoti, vari tos sadalīt pa tēmām ar ne vairāk kā 100 lapām katrā.

  • Kāds ir vāku materiāls un biezums, ko izmanto iesieto grāmatu vākošanā?

    Mums ir trīs veidu vāki: no PVC, polipropilēna un reljefa kartona. Priekšējais caurspīdīgais vāks ir izgatavots no PVC un tā biezums ir 0,3 mm, bet daļēji caurspīdīgie un krāsainie vāki ir no polipropilēna ar biezumu 0,45 mm. Aizmugurējie vāki ir pieejami no reljefa kartona ar biezumu 0,8 mm un no polipropilēna ar biezumu 0,45 mm.

  • Kur izvēlēties, lai tiktu ievēroti malu iestatījumi, drukājot didaktisko programmu?

    Lai pārliecinātos, ka tava programmēšana tiks izdrukāta tieši tā, kā to esi sagatavojis, tev tikai jāizvēlas “Bez pielāgojumiem” sadaļā “Drukas iestatījumi” konfiguratorā pēc tam, kad esi augšupielādējis savu PDF failu. Tādā veidā tavs dokuments tiks izdrukāts ar oriģinālajiem malām, tieši tā, kā to nosūtīji, bez jebkādām izmaiņām vai negaidītas apgriešanas.

  • Vai es varu pievienot tukšas lapas saviem dokumentiem?

    Jā! Tu vari pievienot tukšas lapas saviem dokumentiem gan priekšā, gan aizmugurē, ļoti vienkārši, izmantojot mūsu konfiguratoru. Kad augšupielādēsi savu PDF failu, redzēsi, ka zem dokumenta sīktēla parādās sadaļa ar nosaukumu “Tukšas lapas”. Tur tu varēsi pievienot tukšas lapas pirms vai pēc sava faila, izmantojot + un - ikonas.

Šaubas par failu apstrādi un tiešsaistes konfiguratoru

  • Augšupielādēju failu, bet tas neievietojas, tikai visu laiku lādējas:

    Visticamāk, fails ir pārāk liels mūsu sistēmai, kas atbalsta tikai līdz 100 MB lielus failus. Taču neuztraucies — viss ir atrisināms! Tā kā vienā pasūtījumā vari augšupielādēt vairākus failus, mēs iesakām sadalīt failu, lai atrisinātu problēmu. Ieteikums? Ja sadalīsi failus pa pāra lapām, izvairīsies no tukšu lapu izdrukas darba vidū.

  • Kādā formātā man jāaugšupielādē savi dokumenti?

    Tev ir jāaugšupielādē faili PDF formātā. Ja tie ir citā formātā, vari izmantot tiešsaistes konvertētāju.

  • No kādām ierīcēm varu drukāt?

    Tu vari mums nosūtīt savus failus no jebkuras ierīces (mobilā tālruņa, planšetdatora vai datora), kurai ir piekļuve internetam.

  • Kādos drukas formātos pieņem Copykrea?

    Failus iespējams augšupielādēt tikai PDF formātā, taču neuztraucies — ja tev tie ir citā formātā, vari izmantot tiešsaistes konvertētāju.

  • Kāpēc augšupielādējot failu parādās kļūda?

    Visticamāk, fails, ko mēģini augšupielādēt Copykrea lapā, sver vairāk nekā 100 MB. Sadaliet to vairākos failos un mēģini vēlreiz.

  • Vai pēc dokumentu augšupielādēšanas varu tos sakārtot?

    Jā. Kad faili ir augšupielādēti, tu vari mainīt to secību un sakārtot tos, kā vēlies, izmantojot krustiņa ikonu un velkot tos pa labi vai pa kreisi. Tādējādi tu vari ērti izvēlēties to izkārtojumu. Ņem vērā, ka faili tiks izdrukāti tieši tādā secībā, kādā tie ir sakārtoti konfiguratorā, tāpēc ir svarīgi tos pārbaudīt pirms pasūtījuma pabeigšanas.

  • Vai ir izmēra ierobežojums failu augšupielādei?

    Jā, mūsu konfigurators atbalsta tikai failus līdz 100 MB. Tāpēc, ja tavs fails ir lielāks, vienkārši sadali to vairākos, lai varētu to augšupielādēt.

  • Vai ir droši augšupielādēt manus dokumentus internetā?

    Protams, Copykrea ir pilnībā droša vietne, ko garantē SSL sertifikāts (mazā atslēdziņa pirms tīmekļa adreses, kad ieej lapā). Pakalpojums ir diskrēts un uzticams.

  • Kāpēc veikt kopēšanu tiešsaistē?

    Veikt kopēšanu tiešsaistē ir daudz vieglāk un ērtāk – tu pasūti no mājām un saņem turpat, bez rindām un sarežģījumiem. Iespējas ir tādas pašas kā fiziskā kopētavā: melnbalts vai krāsains druks, iesiešana, skavošana utt. Turklāt savus failus vari augšupielādēt no jebkuras ierīces: mobilā tālruņa, planšetdatora vai datora.

  • Kā tiek apstrādāti mani faili?

    Visi faili, ko nosūti uz Copykrea drukāšanai, tiks apstrādāti ar vislielāko konfidencialitāti. Tikai mūsu ražošanas centra un klientu apkalpošanas personāls, ja rodas kāda problēma, varēs tiem piekļūt.

    Faili tiek glabāti 90 dienas no darba pieprasījuma datuma, pēc šī perioda tie tiek iznīcināti.

  • Kā man saglabāt savu dokumentu, lai pārliecinātos, ka drukāšanā parādīsies visi tajā iekļautie elementi?

    Lai pārliecinātos, ka saņemsi sava dokumenta izdruku tieši tādu, kādu to redzi savā ekrānā, iesakām to saglabāt un nosūtīt mūsu tiešsaistes konfiguratorā PDF/X formātā. Šis formāts ļauj dokumentā pareizi saglabāt visas piezīmes, fontus, attēlus un citus elementus, ievērojot oriģinālo izkārtojumu drukā. Tomēr jāņem vērā, ka daži elementi var būt iestatīti kā nedrukājamas zīmes.

Šaubas par pasūtījuma vadību un izpildi

  • Vai ir obligāti jāreģistrējas, lai veiktu pasūtījumu?

    Nē, reģistrēšanās nav obligāta, lai veiktu pasūtījumu, tomēr mēs iesakām reģistrēties, jo tam ir daudz priekšrocību: tev būs piekļuve pasūtījumu vēsturei, katru reizi nebūs jāaizpilda visi lauki no jauna, un saņemsi ekskluzīvus piedāvājumus un atlaides kā mūsu kopienas dalībnieks.

  • Es kļūdījos veicot pasūtījumu. Ko es varu darīt?

    Sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz e-pastu [email protected], un mūsu klientu apkalpošanas komanda atradīs vislabāko risinājumu tavai problēmai.

  • Kā es varu piekļūt mana pasūtījuma izsekošanai?

    Tu saņemsi e-pasta paziņojumu, kad pasūtījums nonāks sagatavošanā, un vēl vienu, kad tas tiks izsūtīts no mūsu noliktavas. Šajā pēdējā vēstulē būs iekļauts izsekošanas numurs, lai jebkurā brīdī varētu pārbaudīt tā statusu.

  • Kā saņemt rēķinu par manu pasūtījumu?

    Veicot pasūtījumu, izrakstīšanās (“Checkout”) posmā tev būs iespēja pieprasīt rēķinu. Vienkārši izvēlies šo iespēju, lai saņemtu to savā e-pastā.

Šaubas par piegādēm un cenām

  • Cik maksā katra kopija?

    Katra melnbaltā kopija A4 formātā ar 80 gramu papīru maksā 0,035 € par lappusi. Vai vēlies krāsainu? Ar tām pašām īpašībām (A4 formāts, 80 grami) katra krāsainā lappuse maksā 0,065 €. Kā redzi, katras kopijas cena ir atkarīga no izvēlētajiem drukas parametriem.

  • Vai ir piegādes izmaksas?

    Ja tavs pasūtījums pārsniedz 80 €, piegāde ir pilnīgi bez maksas; pretējā gadījumā tai ir izmaksas 5,95 €. Visi pasūtījumi tiek rūpīgi iepakoti kartona kastē vai aploksnē, lai tie nonāktu uz norādīto adresi nevainojamā stāvoklī. Copykrea sadarbojas arī ar tādiem uzticamiem un ātriem pārvadātājiem kā UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, kas piegādā visur. Detalizētāku informāciju vari iegūt mūsu lapā “Piegādes noteikumi” (skatīt šeit).

  • Vai ir minimālais pasūtījums?

    Nē, pasūti tieši tik kopiju, cik tev nepieciešams – ne vairāk, ne mazāk. Piegādes izmaksas būs 5,95 €, ja pasūtījums nepārsniedz 80 €, un pilnīgi bez maksas, ja pasūtījums pārsniedz 80 €.

  • Kad es saņemšu savus izdrukas?

    Parasti tu saņemsi savu pasūtījumu 24h a 5 dias darba dienu laikā. Lai iegūtu sīkāku informāciju par piegādes termiņiem, skatiet mūsu lapu “Ražošanas un piegādes metodes” (skatīt šeit).

  • Kā es saņemšu savas kopijas?

    Tu saņemsi savu pasūtījumu ar izvēlēto apdari, rūpīgi iepakotu kartona kastē, lai tas nonāktu pie tevis nevainojamā stāvoklī. Mēs parūpēsimies, lai tas netiktu bojāts transportēšanas laikā.

  • Uz kurieni jūs piegādājat?

    Uz jebkuru vietu (cik vien ir ceļi). Mēs piegādājam tavu pasūtījumu uz jebkuru valsts vietu.

  • Kā es varu sazināties ar Copykrea?

    Tu vari sazināties ar mums, rakstot uz mūsu e-pastu [email protected].

  • Kādas maksājumu metodes varu izmantot?

    Tu vari maksāt ar dažādām metodēm. Mūsu lapā “Maksājumu veidi” atradīsi detalizētāku informāciju (skatīt šeit).

  • Vai jūs sūtāt ārpus valsts?

    Jā, mēs veicam starptautiskus sūtījumus. Tomēr katrai valstij ir sava Copykrea vietne, lai veiktu pasūtījumus. Tas nozīmē, ka, ja vēlies, lai pasūtījums tiktu piegādāts uz Bordo, tev tas jāveic no franču lapas.